「社保基金重仓股」金融科技加持银行网点先进的数码服务能力

股票资讯  2021-04-16 09:45:01

疫情期间的防疫措施客观上推动了银行网上服务的数字化转型。随着社会生产秩序的逐步恢复,银行将依靠科技力量的不断投入来提高网点的数字化服务水平。他们一方面会在线上线下的场景中探索新的零售方式,另一方面可以通过科技手段降低运营成本,提高效率。

根据中国银行业协会发布的《2019年中国银行业服务报告》,2019年,中国银行业将继续深化网点转型发展,通过科学布局和规范转型,加快网点智能化进程,推动业务从传统人工柜台向智能设备的迁移,不断提高金融服务的便捷性和安全性。

截至2019年底,中国银行业金融机构网点总数达到22.8万个,其中年内改造约1.56万个;设立7228个社区网点和3272个小微网点;在全国部署了1 093 500套自助设备,包括4 805套创新自助设备;使用自助设备的交易数量达到353.85亿,交易价值61.85万亿元。

据统计,2019年,六大行网点总数减少836家,全国ATM机数量减少1.31万台,全行业离柜率同比增长1.1个百分点,达到89.77%。通过数据发现,网上金融服务是大势所趋,网点数字化转型升级和渠道整合是银行面临的问题。

技术授权网络价值渠道整合提升客户体验

作为营业网点数量最多的邮政储蓄银行,利用技术赋予网点价值,通过构建客户管理数据市场,提高客户画像的准确性,实现对客户的精细化服务;推进综合营销体系建设,加强线路协调和综合营销,扩大代理网点业务范围,提升网点全方位服务能力;不断优化网上交易渠道,搭建商圈平台,积极融入客户生活场景,构建银商客互动生态系统;加强客户分层管理,在维护和服务大众客户的同时积极构建财富管理体系,推动中高端客户价值贡献的释放;优化网点内外设置,有效提升客户体验,提升网点核心竞争力。

在邮储银行2019年业绩发布会上,该行董事长张津梁表示:“我们必须利用独特的渠道布局优势,利用温度服务,从常规的客户营销转变为现场化、均等化、生活化的客户管理。激发业务发展的新动能。”

疫情期间,兴业银行长春分行智能银行支行旗舰店推出银行业首款“智能数字机器人——小星”。据悉,小星1.0版利用全息、逼真的数字角色技术,打造了数字模拟器的虚拟形象。借助深度神经网络的分析和预测能力,结合图像识别、语音识别、语义理解等人工智能技术,通过3D模型实现高仿真人像,通过算法驱动导出、表达、对话、动作。

网卡申请服务上门+余额自动理财福利+多项优惠权利和专属财富顾问。民生JD.COM金卡是民生银行和京东金融联合打造的储蓄卡,让客户体验到全新的“互联网式金融服务”。据介绍,该卡具有自动余额管理功能,客户账户中超过2000元的资金可以享受低风险货币资金余额管理。此外,民生银行提供了免费的卡邮寄服务,并配备了专门的网点预约服务和网点激活流程,减少了客户在网点的处理时间,实现了网上预约和网点服务的高效协同。民生银行也是业内首家为小金卡客户提供家庭激活服务的银行,已在深圳试点,未来将全面推广至全国其他分支机构。

银行网点数字化、智能化的传统业务

最近去北京某工行网点办理业务时,深深感受到了银行网点的数字化和便捷化服务。几乎所有的业务都可以通过自助智能柜来处理。在办理过程中,我可以根据语音、文字、图形、闪光灯等提示,插入我的银行卡/身份证或用电子手写笔签字。当然,如果我需要帮助,附近的工作人员可以随时帮助我。对于一些业务,为了保证自己操作,需要扫描人脸进行生物识别,对于一些业务,还需要银行的风险控制审核。工作人员会手持迷你平板电脑,第一时间收到智能柜的提示,要求客户验证。

以前需要在人工柜台绑定个人数字证书的密码,现在也可以应用在智能柜上。只要将卡插入智能柜旁边的专用发卡柜确认,密码就会立即弹出。有了这个密码,在手机银行很容易实现单笔转账20万,每天累计转账100万。

银行布局5G技术打造智能网点

中行依托5G技术、大数据、人工智能等前沿技术打造5G智能+系列品牌网点。在北京推出“中国银行5G智能+生活博物馆”,以“金融融入生活”为核心理念,打造新金融、新零售、新生活的跨境综合金融业态。在天津推出“中国银行5G智慧+民生馆”,以“金融服务民生”为主题,落地多个民生场景,回归金融本源,更好地服务实体经济,造福人民生活。

根据农业银行2019年年报,该行已建成22000个数字智能网点。农行将打造“智能交易、智能识别、智能授权、智能风险控制”的5G智能银行网络,打造“超级柜+移动设备+在线+场景”的新型数字智能网络运营模式。

中国信息经济协会常务副会长、国际电信协会常务理事吕廷杰指出,5G时代,云计算、雾计算、边缘计算的能力将非常强大,快速连接将产生海量的关系数据,这是机器学习的食粮,而数字化的本质是智能化,银行服务转型的出路在于智能化。5G的网络覆盖将增强边缘计算能力,这将是网点数字化转型的探索方向。


以上就是社保基金重仓股金融科技加持银行网点先进的数码服务能力的全部内容了,喜欢我们网站的可以继续关注琦媛股票网其他的资讯!

相关推荐

诺华完成5.5亿元C轮融资
5月8日,国都获悉,据IT橙讯报道,南京诺华生物科技有限公司近日宣布完成5.5亿元C轮融资,由国寿健康基金、夏尔巴投资等领投。关...
中国保险研究院公布理想ONE安全评估结果:GGGM
1月25日,首府从中国保险汽车安全指数(以下简称"中国保险学会")(C-IASI)官网获悉,首款量产车型IdealONE的测评结...
腾讯海外投资再创佳绩!据悉,已获准入股意大利移动支付平台Satispay
2月24日,CapitalState获悉,据外媒报道,意大利政府有条件批准腾讯(00700-HK)和美国移动支付公司Square...
弹性汇率和浮动汇率有什么区别?
弹性汇率和浮动汇率有什么区别?如今,外汇投资越来越受欢迎。如果你想在外汇投资上赚钱,你不仅要了解外汇市场,还要了解一些外汇的基础...
000963基金今日净值净值科技创新板开户_如何搅金三法学习
000963基金今日净值三华JudingK线是什么?三花JudingK线的走势特征和选股方法?三花JudingK线同时被三个均线...
瑞安期货公司哪个正规期货公司在正规外盘开户美国原油?
在正规外部市场为美国原油开户的股票和债券有什么区别?债券和股票有什么区别?在股市中,很多人根据自己的喜好进行投资。有些人喜欢投资...
中国没有履行中美第一阶段贸易协定?数据证实,美国对华出口已成为拯救美国经济的决定性力量
中国当代国际关系研究所美国研究所孙立鹏副研究员最近,许多美国媒体报道称,根据中美第一阶段贸易协定,2020年中国应购买1731亿...
中山证券牛大证券江都配股【华菱星马股票】教你如何挑选抗跌的股票!
中山证券牛大证券湘潭哪个融资公司比较正规?配股公司的性价比优势在于价格低、服务质量高。但这些低成本的资金配置平台所提供的硬件和相...
股本是什么意思?股本是什么概念
股本是什么意思?股本是什么概念股权是指股东在企业中的权益,多用于指股票。与其他企业相比,上市企业最显著的特点是将上市企业的全部资...

友情链接