福特澳大利亚公司因车辆变速箱问题被起诉 500001

股票资讯  2021-03-16 17:30:39

新华社堪培拉7月26日电(记者赵波)澳大利亚竞争和消费者委员会26日宣布,福特澳大利亚公司涉嫌在汽车变速箱问题上误导和欺骗消费者,该委员会对福特澳大利亚公司提起诉讼。

该委员会在声明中表示,消费者投诉主要集中在2011年至2016年销售的福克斯、嘉年华和生态运动车型上。福特在澳大利亚销售的约7000辆双离合器自动变速器汽车中,近一半出现变速箱故障,至少维修过一次。消费者抱怨汽车换挡时会剧烈抖动或突然断电。

据消费者反映,2011年至2015年5月,福特拒绝向消费者提供退款服务。经过多次维修,问题仍然没有解决,消费者必须支付高额费用才能更换车辆。

该委员会主席罗德·西姆斯(Rod Simms)表示:“福特在2013年就意识到变速箱存在问题,但没有向公众披露准确信息,并表示变速箱问题是由消费者操作不当造成的。福特对新消费者隐瞒了汽车问题,并继续销售这类汽车。”

西姆斯对福特的做法表示震惊,并敦促汽车制造商确保消费者的利益。

对此,福特澳大利亚公司发表声明称,公司一直坚持按照澳大利亚消费者法向客户提供维修和赔偿,并根据情况全额退款或更换车辆。


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